【就事論事，別自己人鬥自己人】
人，是群體動物，從一出生開始，我們所處的家庭，就已經開始是個小型社會，一路從幼兒、孩童、青年、壯年、老年，人生的變化中，都是由許多小型社會中陪伴成長。
文中所提到”西方人比較容易就事論事；而華人卻容易將人與事聯結在一起，反而剪不斷理還亂。當人情參雜其中，就會引來更多管理上的情緒問題”，總結一句:東方人說”情”，西方人說”理”，由”魔球”這部電影就可以看得出西方人講理這件事情，當初第一看時，第一個想法是”資遣人的方式怎麼如此冷血?”，之後來深深的瞭解到他所用的含意與意義，社會是現實的，所做的都只為了達成目標，為了讓事情往成功的方向前進。
人資就像是調解者，文中所提企業常有兩種情緒一、對於主管的不當的領導與管理,二、同事間的推託與卸責，在企業中，所不能避免的就是紛爭，在紛爭中，往往雙方都是以主觀思想去做應對、衝突，這時往往需要客觀的第三方來做調解，不然常會發生一言堂或是增加不必要的誤會，更會引發對於企業環境的不良因子。
「事情是死的，人是活的」，對於事上往往有條理性與知識大致上就能處理好，但對於人，每個人有每個人的角度，當發生衝突時，以”事”論”事”， 往往需要的是同理與理解，是責任也是尊重。
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