每次踏上前往領館團的心情，
總是帶著緊張以及充電的心情前往，
生活總是要像個活水一樣，
在不斷的給予付出時，
也別忘了不斷的讓水進入
謝謝筱筑收留岱容兩天，
如造成不便 不好意思(汗)><><
一早搭上火車，
搖搖晃晃前往台中的途中，
看向窗外的天氣，
從一片黑暗暗成為陽光落下的美景，
有如祝福這段學習之旅的啟程
<顧客服務管理學(基礎篇)>
其實服務就在所在生活中，
生活每次都受到服務這個哲學裡，
了解我們的顧客，
用最直接深入人心的方法，
找出她們對於我們的所有願望，
以最快速最符合顧客意願的做法，
預先滿足需求，
最後前往「幸福價值」的目標......
楊老師舉出許多平常的實例中，
帶給我們許多不同的想法思維，
這些不就是我們經常忽略的小細節嗎?
<人資小聚會>
各地區齊聚一同互相交流，
覺得十分特別也珍貴，
招募、人力、訓練....
這些都是我們的課題，
在問問題中發現問題，
在分享中發現不同的經歷，
期待下次的交流^^
<楊老師座談會>
很榮幸獲得老師的指導，
三國"劉備"與"趙子龍"之間的故事，
有趣中帶著如何"用人"的技巧，
團隊是由不同的"人"所組成，
每個人都擁有不同的專長，
選才，用才，育才，留才
這不是很有趣的一件事媽?
謝謝楊老師，
謝謝桃竹總會，
舉辦這次領館團，
期待我們下次相聚。
See you next time
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