2017/2/15

【台北E.M.C. 106.01.17 領管團】



每次踏上前往領館團的心情,
總是帶著緊張以及充電的心情前往,
生活總是要像個活水一樣,
在不斷的給予付出時,
也別忘了不斷的讓水進入


謝謝筱筑收留岱容兩天,
如造成不便 不好意思(汗)><><
一早搭上火車,
搖搖晃晃前往台中的途中,
看向窗外的天氣,
從一片黑暗暗成為陽光落下的美景,
有如祝福這段學習之旅的啟程

<顧客服務管理學(基礎篇)>
其實服務就在所在生活中,
生活每次都受到服務這個哲學裡,
了解我們的顧客,
用最直接深入人心的方法,
找出她們對於我們的所有願望,
以最快速最符合顧客意願的做法,
預先滿足需求,
最後前往「幸福價值」的目標......
楊老師舉出許多平常的實例中,
帶給我們許多不同的想法思維,
這些不就是我們經常忽略的小細節嗎?

<人資小聚會>
各地區齊聚一同互相交流,
覺得十分特別也珍貴,
招募、人力、訓練....
這些都是我們的課題,
在問問題中發現問題,
在分享中發現不同的經歷,
期待下次的交流^^

<楊老師座談會>
很榮幸獲得老師的指導,
三國"劉備"與"趙子龍"之間的故事,
有趣中帶著如何"用人"的技巧,
團隊是由不同的"人"所組成,
每個人都擁有不同的專長,
選才,用才,育才,留才
這不是很有趣的一件事媽?

謝謝楊老師,
謝謝桃竹總會,
舉辦這次領館團,
期待我們下次相聚。
See you next time

【人資小週末】一文分享 part 6 By February



【別讓默默付出的優秀員工,只能到其他公司找舞台!主管平常就該做的3種留才法】




一個組織的穩定,不外乎是人員的留任率,而如何留才?這篇文章提出麥肯錫顧問公司對於一群擁有領導潛力的「隱藏版人才」三個方法:1.狩獵法2.釣魚法3.拖網法:

在華人社會中,會比較發現說有些人心裡擁有許多想法或是提議,但往往卻無法說出口,在這個狀況下,我們可以使用狩獵法,來製造各項的平台或是機會,讓這些平時無法觀察出來的人才,可以有機會被發現。

當我們進行對於人才提拔的篩選上,往往會發現名單中擁有很高的同質性,以另外個角度來看,這個並不是一個好現象,這時候我們可以使用釣魚法的方式,使用以往不同的活動或是面試方法,來打破一般對於人才定義連結的偏見。

平時常相處與共事的同事們,總會比主管們相處的時間來得更多,在相處上的不論事處事或事相處,這些都是平時能夠發掘出來的,所以可以使用拖網法讓主管們可以提供同事們提名的機會,讓默默的隱藏人才發掘出來。

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/53883




#人資新鮮人研習塾

#新鮮人每日一文分享

2017/1/4

【歌曲分享】[Official Video] The Writers 寫手《自由歌》


What is free?
Let's the song tell you......

【歌曲分享】The Writers 寫手 《To My World》- Mr.Bartender主題曲




人生
世界
社會

who are you?
I don't know
but
welcome to my word

【歌曲分享】[Official Video] The Writers 寫手《灼火》/ 網路影集Mr.Bartender第三季片尾曲



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生物所畏懼的焰火,是我們生存的依賴。


【灼火】
詞曲:The Writers寫手 楊子樸
演唱:陽詠存 / 楊子樸
導演:徐嘉凱

顫抖的手已點不著火
就放了我讓我好好走
從此墮落

我知道是我的錯
一切怪我不應該去臨摹
這份灼熱熾火

耀眼花火求你吞沒我
如同你我當初的邂逅

伏首於那份承諾
從此抬不起驕傲的冠冕

這局我輸了我

閉上眼感覺著
陌生的溫度
原來是我的心還在乎
當你再一次出現 緊緊拉著我的手

Fly Away,
Fly Away,
Don’t be afraid.

顫抖的手已點不著火
就放了我讓我好好走
從此墮落

我知道是我的錯
一切怪我不應該去臨摹
那份灼熱熾火

耀眼花火求你吞沒我
如同當初你我的邂逅

伏首於那份承諾
從此抬不起驕傲的冠冕

這局我輸了我

閉上眼感覺著
陌生的溫度
原來是我的心還在乎
當你再一次出現 緊緊拉著我的手

Fly Away,
Fly Away,

閉上眼感覺著
陌生的溫度
原來是我的心還在乎
當你再一次出現 緊緊拉著我的手

Fly Away,
Fly Away,

Don’t be afraid.


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