【台北E.M.C. 106.01.17 領管團】

每次踏上前往領館團的心情，
總是帶著緊張以及充電的心情前往，
生活總是要像個活水一樣，
在不斷的給予付出時，
也別忘了不斷的讓水進入


謝謝筱筑收留岱容兩天，
如造成不便 不好意思(汗)><><
一早搭上火車，
搖搖晃晃前往台中的途中，
看向窗外的天氣，
從一片黑暗暗成為陽光落下的美景，
有如祝福這段學習之旅的啟程

<顧客服務管理學(基礎篇)>
其實服務就在所在生活中，
生活每次都受到服務這個哲學裡，
了解我們的顧客，
用最直接深入人心的方法，
找出她們對於我們的所有願望，
以最快速最符合顧客意願的做法，
預先滿足需求，
最後前往「幸福價值」的目標......
楊老師舉出許多平常的實例中，
帶給我們許多不同的想法思維，
這些不就是我們經常忽略的小細節嗎?

<人資小聚會>
各地區齊聚一同互相交流，
覺得十分特別也珍貴，
招募、人力、訓練....
這些都是我們的課題，
在問問題中發現問題，
在分享中發現不同的經歷，
期待下次的交流^^

<楊老師座談會>
很榮幸獲得老師的指導，
三國"劉備"與"趙子龍"之間的故事，
有趣中帶著如何"用人"的技巧，
團隊是由不同的"人"所組成，
每個人都擁有不同的專長，
選才，用才，育才，留才
這不是很有趣的一件事媽?

謝謝楊老師，
謝謝桃竹總會，
舉辦這次領館團，
期待我們下次相聚。
See you next time

《揮別2016 迎接2017》

怎麼說 真的是一個充滿預計之外的旅程
對於我而言十二月是個地獄月
課業 畢專 證照
人資 專案 規劃
每個項目大爆發

一直到12月中才意識到要過完了
因為一次的聊天 才驚覺跨年這檔事
原訂只想小團中和 夜唱+看日出結束
但因為價位實在太昂貴啦～
所以在12/29下午花了三個小時更改（真刺激
結果本人有個毛病
要做就做到滿意不後悔
所以準備充滿刺激的行程

當決定要使用騎車代步時
壓力其實蠻大的
這個變數很大危險性也很不一定
所以其實都處於緊繃狀態
但看見大家的笑容與歡笑
這些都無所謂了

謝謝家人的支持 願意提供場地機車給我們
沒有你們就沒這次活動
謝謝親愛的可愛邱玟瑜
願意跟我一起籌備
不然真的在短時間內 真的很難舉辦 愛你
謝謝周建良 Fred Wong 黃薰毅 柯柏丞
在當天中午願意配合我雷雷沒有準備好的機車事宜 還讓你們白跑一趟 抱歉
Bing-Tze Wu Ruby Chang 蔡鎮成
可愛的你們來送行😂😂新年快樂🎉
謝謝Chen-You Bai
注意到集合點的問題 不然我們可能更晚行動
謝謝王筑萱 鄭文景
情侶檔把大家護送到台北
雖然這次被閃的有點多 但我們原諒你們
幫你們取名2016尾回娘家之旅
謝謝梁家興 專業地陪
我這假基隆人都哭了 誰叫我是沒車基隆邊緣人
謝謝陳致遠 彩紅侯 注意大家的狀態與流動
不然我一個人真的hold 不住
謝謝丁昱文 跟我一起趴趴走
覺得真的很有緣 四次抽鑰匙三次抽到你 （我也醉了）時速30讚 賺到1000 噗噗噗
謝謝大家一路上的合作與配合，
雷雷的地方 謝謝你們的包容
沒有你們 就沒有這次的回憶

一路上歡笑 歡樂 熱血
留下一段美好的回憶
許多的第一次
不論是刺激 美好 危機 都是生命的一段
我想之後回想
我會覺得當時我真的是太瘋狂了😂
Bye 2016
Hello 2017

#台北往基隆騎車
#基隆夜市
#中正公園
#不夜真心話
#充滿驚險的日出團

【2016.05.21 大專生涯發展協會2015領導管理團III 】

很榮幸參與第十七屆最後一次領管團，
"領管團" 這個名詞
從兩年前 不斷從夥伴們口中提到，
而如今 我也一起參與這場會議，
覺得萬分的榮幸。


『傳承永續』 講師:王中砥老師
<做對的事才能與團隊共是>
<先別管自己有沒有 要問問自己有沒有>
<人對人 什麼都對了>

早上的課程，
由王中砥老師開啟了序章，
滿滿的收穫與感動，
謝謝老師帶領我們進入知識之旅。

『交流會』
參與各地區人資組交流會，
帶著好奇與學習的心態，
聆聽各地區的問題與方法，
突破事情的看法與思考的面向，
期待下次的交流。

『與楊老師有約』
一整天下來，
許多的學習到了段落，
最後與楊老師互動，
謝謝老師，
解開我的疑惑與問題。
我會努力達成的!

"一個人走的快 一群人走的遠"

新的開始 ，
新的里程，
讓我們共同學習努力吧!Fighting!

【騎士出任務企業參訪-福華大飯店】

這次很開心有機會能夠參訪福華大飯店，
感謝講師小巫 籌辦人彩紅 致遠，
精心策劃所有的事項與規劃，


一踏進磚紅建築內，
映目眼簾的是高雅古典的大廳，
環狀的大廳，
穿著正裝的服務員與輕鬆便服的遊客來來往往，
充滿著愜意與專業的氛圍。

這次的身分是個台北俗的外地人，
繞完一整圈大廳後，
在服務臺時，
詢問各項交通路線，
各項地點，
觀察服務員的應對，
並以同個角色思考:如果是我，我會如何應對?
而另個方向:如果是客人，會有什麼感受?

每個小舉動 每個小貼心 都會印繞著客人心中
同個時間點，在這個地方，
以客人的身分，以服務員的身分，
在此相見，
也許這就是彼此唯一短短的相遇，
那就讓這短短的相遇，
變成彼此溫暖的一刻!

在福華 我看到的是主動 關心 用心
當我們需要協助時，
當會帶著不馬虎的服務為我們處理
小小主動帶來大大感動

下午時，
小巫帶領者我們認識福華認識服務，
彼此分享心得
客服的專業要點
S.O.P.的小考驗
站姿訓練
情況劇如何處理

這些都是在服務上常常遇到的事項，
認真 用心 細心 專心
這些都是我們所常常所需具備之物。
你喜歡什麼樣的服務，
這就是最好的服務。

如何應用？怎麼讓講座服務現場也能夠有好服務?
保持愉悅的心情，
觀察用心，
把每位學員當做家人，
每位出現面前的路人當做朋友，
關心 用心 貼心 耐心
謝謝這次參訪福華飯店，
謝謝小巫的用心
謝謝彩紅的關心
謝謝夥伴們的貼心

Thank you so much~

《E.M.C. 1718TH人資兩天一日大出遊》

對於我而言
這算是最後個暑假（之後實習😓）
在感嘆這個暑假都沒有出去外面瘋時，
感謝敘民大大提議～
從ㄧ個月前開始籌備的大出遊
雖然身為副召的我常常忙到忘了回你Line 哈哈哈
這之間大家經過了二甄 招募 的兩大專案
不論是個人還是專案
發生些風風雨雨的事情
但停下來時
會發現我們都在身邊
第一天
瘋狂的海盜船
恐怖的360度
玩了三次的醉酒桶
充滿尖叫的急流泛舟
雷射迷宮發現敘民有蜥蜴的基因
第二天
可愛的動物們
療癒心靈啊～
雖然下午天氣不作美
很可惜的沒跑完十七公里海岸線
但看到海 心情十分平靜
最後悠閒的博物館與下午茶🍰
有你們在身邊 就是最開心的事☺️
#雨萱六福村女王
#采奕會突然犯傻可愛的孩子
#羿涵面無表情的吹牛
#敘民雷雷負責沒帶桌遊的導遊
#晉銘地理歷史不好的小胖
#宣輔一路爽爽抓寶可夢
#政諺死命保護瀏海的美女
#佳瑜貼心專業的地陪
#最後可惜無法一同參與的亞承

【台北E.M.C. 105.10.15 領管團】

活動前幾天，
為了這次的活動很開心有機會住在筱筑兒家，
再次體驗一大早出門趕車的日子,哈哈
《五年可以完成什麼？》
老實說，我腦子一片空白，哈哈
<好/不好，都會渲染下去>
<點燃的蠟燭，發光發熱，所產生"淚">
需常常與自己對話，
需常常換個角度思考，
發光發熱的讓自己的生命展現光芒。
<成為影響，正面的人>
<準備好，老師就會出現>
<是改變，而不是適應>
<團隊最大價值-共好 共贏 共老 共享>
<你就是行動履歷表>
<如何調整自己，適應團隊>
<能力的展現讓人有壓迫感，
能量的影響卻會感化人心>
<會毀到自己的常常是已知的事情>
很多事情都是知道，
但是真的去做才是真正的考驗，
對於"渴望"你的心，有多堅定?
身邊總是許多的聲音，
但你的聲音在哪呢?
<領導是個藝術>
<教育比效率更重要>
<說了要做到>
<對人VS 對事>
很多事情不是說一就是一，
當累了，
就休息八，
才能慢慢的重新站起，
學習這們藝術~
共勉之~
謝謝桃竹主辦辛苦了~
謝謝范姜群澔老師的指導，讓我發現許多問題，以及感動^^
謝謝楊老師很用心為我們解決問題^^
#領管團
#臺北EMC

【生活足跡】《2016.12.21 人資歲末組聚》

今年冬至獻給可愛孩子你們了～

在年底忙碌中，

大家難得的抽出一天

（雖然很可惜雨萱跟亘又有事無法出席😭）
冬至+聖誕節 綜合MAX版
Action

<相見歡>
家億帶筆電
羿涵驚魂記
采奕霸氣出場
帶著身邊三ㄧˋ們，
一路上夜市模式一袋袋回去吃
途中上演
采奕小淘氣VS家億北北
小淘氣大獲全勝✌️


<湯圓大戰>

羿涵戀上紅饅頭

采奕主廚戰勝岱容小白癡

家億進入大叔模式

芝麻VS花生

好喝的冬瓜茶the end


<交換禮物之驚聲尖叫>

漁夫拉拉亘又勝利✌️

三ㄧˋ瘋狂

羿涵甜食控

家億的小心機

不要讓 采奕不開心

所以馬上call out 抗戰物理的拉拉亘又

噗噗


雖然我們平時忙碌很爆炸

但在玩樂時可以玩得很瘋狂很開心

該認真的時候認真

該玩樂時就放鬆開心的玩

這就是人資組


謝謝可愛的你們 才有現在的岱容

有你們 才是EMC18HR

一年的結束不是結束 而是新的啟程

最後'我愛你'

2016.12.21

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-時間管理學 楊智為老師 2014.11.30 】

時間，

無法看見、無法改變

俗話說:「時間就是金錢」，，

上天給予最公平的禮物就是時間，

管理要個目標，

有個向著正北方的輪盤，

就能慢慢地舖成成地基與藍圖。

同樣的時間，有的人可以安排的很豐富很充實，

同樣的時間，有的人可以完成許多事情，

「今日事,今日畢」

有善的安排，有善的規劃

是我希望能夠到達的目標

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-品格教育訓練 玉珠助教 2014.11.1 】

這次的教育訓練，讓我學習到職場上應該注意事項與兩性間的相關思考，

在職場上，

自我形象管理=【內在】轉為【外顯的表現】

專業形象=沉默的競爭才

不論是在生活上還是職場上，【對自己的選擇要負責任】

我認為，

道德可以決定著一個人的好壞，

有道德的人 對於他人尊重 度量，

不傷害別人，不以自我為中心 。

人與人之間都應改保持著適當的距離，

尤其在於職場上，

如果是上司與員工之間，

更應保持著距離，

這不僅保護自己，也保護著對方。

謝謝玉珠助教，教了許多我們平常所沒注意的小細節，

也讓我們知道我們處的環境中，會如此的舒服都是由助教們細心打掃出來的。

謝謝舉辦這次訓練的夥伴們，你們辛苦了!!

讓我們成為生涯中的驕傲!FIGHTING!!

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-生命潛能激發 2014.10.19 】

這天對於我來說是十分充實的一天，

很開心能在楊老師這堂課擔任後指引的職位，

從一早的布置到站在崗位上的指引，

這一切都令人感到新奇，

每當對著不論是路人還是學員都以微笑問好時，

心中總是希望能傳達活力給他們，

每當他們回應時，

就有有著滿滿的開心。

這次有些可惜有一小段的地方沒聽到老師的講座，

但有幾句話一定記在心中

【不要比較和忌妒，要喜歡自己】

【每個人都是高科技產品，擁有著許多功能，而都有使用到嗎?】

【失敗者的三種習性:自我設限、尋找藉口、他人影響】

【沒有人會拿著你的成績單評論你是否會成功】

這次看到許多夥伴舉起手回答老師所提出的問題，

真的覺得大家都踏出那重要的一步，

心情非常的開心，

「先舉手，再後悔」

謝謝這次的講師 楊智為老師

創辦A.T.C這個學習環境，讓我們有機會看見我們所未看見的世界，

也讓我們能機會離開我們所屬的舒適圈，謝謝老師!!!

謝謝這次現場所有的服務志工們

大家都辛苦了!!

讓我們成為生涯大學的驕傲!!FIGHTING!!!

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-器材教育訓練 2014.10.16 】

很謝謝這次的講師禹勝，也很抱歉，我們在課堂上太過吵鬧了，

在這次的訓練中，我學到了如何利用器材把我們平常需要拍攝的器具

與設備，還有如何借用教室或是器具，這些都是與我們息息相關的事物，

也謝謝映廷的協助與宜姍的叮嚀，

這次我們做的真的過火很抱歉，我們會改進的!><

謝謝禹勝 映廷 宜珊，你們辛苦了!

主辦這次的教育訓練的夥伴們 你們也辛苦了!!

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-講座服務教育訓練(上)(下) 2014.10.11 】

這次訓練中，讓我更認識ATC現場作業，每個環節沒個角色，都是環環相扣的，從一進入現場開始，我們的服務就開始了，
前指引、後指引、驗卡、刷卡.......這些都是我們一一需要慢慢學習與了解其中的內容，再小的細節也要努力的去觀察。
謝謝夥伴們製作貼心的SOP給我們，
也謝謝當天幫我們做實務課程的夥伴﹑，
雖然前一天，許多人都有參加營隊而體力不足，
但當天許多夥伴還是用著尚未恢復的精神來教育訓練，
真的很謝謝你們!!
讓我們成為生涯大學的驕傲!FIGHTING!!

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-有禮貌的小孩最會賺錢 -打造「六心級」職場競爭力 2014.10.06】

從一開始，

黃璦婷老師出場時，

就令我印象深刻，
老師穿著筆挺、儀態整齊，
這場演講
老師使用的不僅是他的歷練更是他的生命，
老師說:「把今天當最後一天，把今天當作自己的最後一場，這不是悲觀，這是樂觀，所以要珍惜現在每一刻」
「讚美人要即時」
「不要笑是好事發生，而是先笑才有事發生」
「年輕不是值錢，而是有價值才是值錢」
不僅僅是激勵我們的話題，
也說了許多有關老師的故事，
有關母親有關被人輕視有關老師的夢想
一切的一切都感人肺腑，
這次的演講 隨著老師的故事
愛哭的我眼淚也跟著下來
令人最感動的不是別人的讚美
而是家人的認同與支持
謝謝璦婷老師的演講
謝謝ATC讓我聽到這麼棒的演講
謝謝EMC志工的協助
加油!!讓我們成為生涯大學的驕傲!!!FIGHTING!!!

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-口語表達教育訓練 2014.10.05 】

第一次參加口語表達訓練

原以為老師會指導我們的說話技巧或是表情動作

而當天上課時

育銓助教一開始讓我們上台報告
助教說了一段話:「說話就像游泳一下，你要在岸上觀看，還是下水體驗」
上台
不論是衣裝 站姿 舉止 等等
都是需要一一認真細心的學習
工具
PPT只是幫你輔助的一個道具
不要讓道具搶了你的風采
重點
PPT&說話最重要的就是重點
沒了重點
所做的一切的準備
就如同泡沫一般的消失


很開心在這的訓練中學習到很多

也很高興能在育銓助教的教導下能了解如何抓重點

希望 我能越來越勇敢的下水

謝謝育銓助教的指導

謝謝這次的E.M.C.的夥伴們舉辦這次的訓練

我相信我可以的!努力成為生捱大學的驕傲!!FIGHTING!!!

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-協會發展歷程與願景2014.10.02 】

這次的訓練是由楊智為老師所指導

很高興能藉由這次的訓練與楊老師近距離的接觸

在這次的訓練中

學習到協會的起源與歷史
人要貫徹自己的承諾
也謝謝楊老師的堅持與努力
讓我們能有現在的學習環境


在台上的楊老師

讓人自在、有趣

老師也教導我們許多做事原則

"無私的人影響力越大"

"面對不同的人 不同的性格 這不是面具 而是我其中特質"

"領導者之所以成為領導者是一位有胸襟的人"

"組織一個團隊時 最重要的是『找對人』"


很多事情都是要實際去執行後

才能了解前中的涵義

所以與其在原地想不如起身去行動吧!

很開心能認識楊智為老師

很開心能認識大專生涯發展協會

加油!

讓我們"成為生涯大學的驕傲"

Fighting!!!!

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-撰寫企劃書 2014.09.25 】

這次的企畫書的教育訓練，

讓我了解到甚麼是真正的企劃書。

記得當初高職玩社團時，

因活動而需製作企劃書，
當時，只是一昧地照著上面的形式而作答，
並不是以一個行銷者的方式去製作﹑。


這次學習

甚麼才是能讓企劃書能夠成功的傳達裡面的內容，

想要辦起一個活動，

前期的準備必需要做得充足

中期時的執行要注意情況

後期要檢討整個過程

每一個階段 每一個細節 都必須注意與仔細的處理


謝謝feather助教的指導

謝謝這次準備這次活動的EMC志工夥伴們

【143期 E.M.C. 實習期教育訓練-組織文化與團體理論 2014.09.24 】

在這次的教育訓練中
我更認識了E.M.C
不僅僅是個組織
更是一個家庭
不僅僅是熱情
更是和樂
再接下來的日子裡 會更努力


昨日是我加入E.M.C以來第一次舉手分享

在這之中

從舉手到上台緊張與勇氣不斷替換著

分享中也許有結巴有詞窮

但 結束回到座位後

興奮的感覺不斷的湧上

也許說的不好但我終於踏了一步了


謝謝心慧 瑞軒 與準備這次教育訓練的夥伴們

謝謝 143期的夥伴 為我掌聲 聽我說話！

我們一起加油！完成我們的初衷！